Ignacio Tobía destaca los datos en los que se recogen 2.102 actuaciones en lo que llevamos de 2013.

El responsable de la Oficina Municipal de Información al Consumidor asegura que se registran unas 17 consultas diarias de las que, prácticamente, la mitad se realizan ya mediante vía telemática.

Como siempre, la mayor parte de las consultas y reclamaciones se refieren a los sectores relacionados con las telecomunicaciones, bancos e hipotecas, seguros y viajes, entre otros. Ignacio Tobía recomienda conocer bien todos los términos del contrato antes de contratar algún servicio.

De las 2.102 actuaciones, 1.689 han sido consultas, 319 reclamaciones y denuncias, 62 mediaciones y 32 juntas arbitrales de consumo.